شروط البيع

1. المقدمة

   1. تحدد شروط البيع هذه الشروط والأحكام التي يتم توريد المنتجات لك كمشترٍ عليها Metromuscat.com أو على تطبيق الهاتف المحمول الخاص بنا (يتم تعريفه معًا على أنه التطبيق "موقع"). مالك ومشغل الموقع هو مترو مسقط للتجارة المملوكة من قبل شركة مترو مسقط ، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجلة في عمان ( من من من ) برخصة رقم 1765280 ، مع مكتب يقع في شمال الهيل ، سيب ، مسقط في عمان ( سيغفر!, من من من شأننا أو ، من الولايات المتحدة).
   2. يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إرسال طلبك عبر الموقع. من خلال تقديم طلب على الموقع ، فإنك توافق على الالتزام بشروط البيع هذه بأثر فوري.

2. قبول الطلب

   1. يتم بيع كل منتج في طلبك إما من قبلنا أو من قبل البائع المحلي أو الدولي المحدد في الموقع.
   2. قبول الطلب. سيتم قبولنا لطلبك عندما نخطرك بقبولنا كتابيًا (على سبيل المثال عن طريق البريد الإلكتروني أو مراسلة الهاتف المحمول). إذا لم نتمكن من قبول طلبك ، فسنبلغك بذلك كتابيًا أو من خلال مكالمة ولن نفرض عليك رسومًا مقابل المنتج.
   3. من خلال تقديم طلب ، فإنك تفوضنا أو عمليات دفع طرف ثالث لمعالجة تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك لمبلغ طلبك. نحن نقبل الدفع عن طريق ،
      1. بطاقة الائتمان/الخصم ؛
      2. عبر محفظتك ؛ أو
      3. الدفع عند الاستلام (مبلغ لا يتجاوز 650 عمومية)
   4. من أجل التصريح بالدفع ببطاقات الائتمان/الخصم ، قد يُطلب منا إنشاء حساب لك لدى معالجات الدفع التابعة لجهات خارجية ، بما في ذلك قبول الشروط والأحكام القياسية الخاصة بهم وتقديم تفاصيلك لهم نيابة عنك. أنت تسمح لنا بموجب هذا بالقيام بذلك ولن نكون مسؤولين تجاهك عن أي ضرر أو خسارة قد تتكبدها نتيجة لذلك.
   5. يجوز لنا إزالة أو إضافة بطاقات أو طرق دفع أخرى نقبلها في أي وقت دون إشعار مسبق لك.
   6. طلب الغاء. يمكنك إلغاء طلبك على الفور قبل الشحن لأي سبب من الأسباب.
   7. إلغاء لدينا. يجوز لنا إلغاء طلبك (طلباتك) إذا:
      1. لا تدفع لنا أي دفعة عند استحقاقها ؛
      2. لم تقم ، في غضون فترة زمنية معقولة من طلبنا لذلك ، بتزويدنا بالمعلومات الضرورية لنا لتوفير المنتجات ؛ أو
      3. لا تسمح لنا ، في غضون فترة زمنية معقولة ، بتسليم المنتجات إليك أو جمعها منا ؛ أو
      4. حاولت الشراء بالجملة أو متعددة الطلبات وفقًا للفقرة 2.8 ، أدناه.
      5. الطلب (الطلبات) غير قادر على الوفاء به بسبب عدم توفر المنتج (المنتجات).
   8. شراء بالجملة / متعددة. نحتفظ بالحق في رفض أي طلبات ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، حيث نكتشف شراء كميات كبيرة أو وحدات متعددة من المنتجات المماثلة التي يتم شراؤها.

3. تسليم طلبك

   1. تكاليف التوصيل. ستكون تكاليف التسليم كما هي معروضة لك على موقعنا.
   2. تاريخ التسليم او الوصول. سيتم عرض هذه المعلومات لك على موقعنا.
   3. تأخير التسليم:
      1. إذا تأخر توريدنا للمنتج بسبب حدث خارج عن سيطرتنا ، فسوف نتصل بك في أقرب وقت ممكن لإعلامك وسنتخذ خطوات لتقليل تأثير التأخير ؛
      2. إذا لم يكن هناك أي شخص متوفر في عنوانك لاستلام المنتجات ولا يمكن نشرها من خلال صندوق الرسائل الخاص بك ، فسنبلغك بكيفية إعادة ترتيب تسليم المنتج أو استلامه ؛
      3. إذا لم تستلم المنتج منا حسب الترتيب أو إذا ، بعد فشل التسليم إليك ، لم تقم بإعادة ترتيب التسليم أو استلامه من مستودع التسليم ، فسوف نتصل بك لمزيد من التعليمات. إذا لم نتمكن ، على الرغم من جهودنا المعقولة ، من الاتصال بك أو إعادة ترتيب التسليم أو الاستلام ، فسنقوم بإلغاء طلبك.
   4. متطلبات الهوية عند التسليم. يجوز لنا ، وفقًا لتقديرنا الخاص ، إجراء أي استفسار نراه ضروريًا للتحقق من هويتك و/أو ملكية أدواتك المالية عن طريق طلب تزويدنا بمزيد من المعلومات أو الوثائق ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، طلب نموذج تعريف و/أو بطاقة ائتمان. إذا لم نتمكن من التحقق أو المصادقة على أي معلومات تقدمها ، فيحق لنا رفض التسليم وإلغاء الطلب.
   5. التسليم من الخارج. لاحظ أنك قد تعتبر مستورد السجل إذا تطلب طلبك التسليم من الخارج. في هذه الحالة ، يتعين عليك التأكد من إمكانية استيراد المنتجات التي طلبتها بشكل قانوني ، والامتثال لجميع القوانين واللوائح ودفع جميع الرسوم والرسوم الجمركية ذات الصلة بعملية الشراء.
   6. عنوان المنتجات. سيُعتبر المنتج ملكا لك وسيتحمل مسؤوليتك من وقت تسليم المنتج إلى عنوان التسليم وقمت بدفع ثمن المنتج.
   7. سنصدر فاتورة إلكترونية لشرائك وسنرسل هذه الفاتورة إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدمته لنا.

4. عائدات

   1. يحدد الجدول أدناه شروط الإرجاع:

2. منتجات غير قابلة للإرجاع. ليس لديك الحق في إرجاع أو استبدال أو استبدال المنتجات فيما يتعلق بـ:
   1. المنتجات المصنفة كمواد خطرة أو تستخدم سوائل أو غازات قابلة للاشتعال.
   2. المنتجات التي تم استخدامها أو تلفها من قبلك أو ليست في نفس الحالة التي استلمتها بها ؛
   3. أي منتج استهلاكي تم استخدامه أو تركيبه ؛
   4. المنتجات ذات الأرقام التسلسلية العبث بها أو المفقودة ؛ أو
   5. المنتجات التي تندرج تحت فئات محددة ، بما في ذلك المواد الغذائية والمشروبات والسلع المنزلية والكتب الرقمية وملابس السباحة والجوارب والملابس الداخلية والجوارب والصحة والعدسات اللاصقة وما يتعلق بالنظافة ومنتجات العناية الشخصية وبعض منتجات الأطفال (على سبيل المثال. ز. الحبال ، الحفاضات ، مناديل النظافة ، منتجات التغذية ذات الصلة) الموسيقى والفيديو وألعاب الفيديو.
3. الاتصال بنا (ترتيب الإرجاع). يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي أو الدردشة المباشرة على الموقع ، أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال لدينا على + 96894949423 (OM).
4. استرداد الخاص بك:
   1. بالنسبة للمنتجات التي تم تسليمها ، سنرد لك مبلغ المنتج (باستثناء المبلغ المدفوع لرسوم الشحن الأصلية) بالكامل بالإضافة إلى تكلفة الإرجاع:
      • إذا كانت المنتجات معيبة أو ليست كما هو موضح على موقعنا ؛ أو

1. إذا كان سبب الإرجاع يرجع إلى خطأ من جانبنا ، مثل خطأ في التسعير أو الوصف ، وتأخير في التسليم وما إلى ذلك.

في جميع الظروف الأخرى ، سنقوم برد مبلغ المنتج (باستثناء المبلغ المدفوع مقابل رسوم الشحن الأصلية) ويمكنك دفع تكاليف إعادة الشحن.

بالنسبة للمنتجات التي لم يتم تسليمها ، سوف تتلقى استردادًا كاملاً إذا قمت بإلغاء الطلب بموجب الفقرة 2.6 ؛

1. إجراءات الاسترداد. سنقوم بإصدار رد لك بناءً على الطريقة التي استخدمتها للدفع ، على النحو التالي:
   1. إذا كنت قد دفعت نقدًا عند التسليم ، فسوف نقوم بإصدار رد أموال إلى محفظتك ؛ أو
   2. إذا كنت تدفع بواسطة بطاقة الائتمان/الخصم ، يمكنك اختيار استرداد الأموال عن طريق بطاقة الائتمان/الخصم أو إلى محفظتك.
2. استرداد الجدول الزمني. سيتم البدء في استرداد الأموال بمجرد استلام منتجك مرة أخرى في مركز استيفاء العملاء لدينا وتفتيشه من قبل فريقنا ، وسوف تستلم المبلغ النهائي على النحو التالي:
   1. إذا كان المبلغ المسترد إلى بطاقة الائتمان/الخصم الخاصة بك ، في غضون ثلاثين (30) يومًا من يوم استلامنا المنتج مرة أخرى في مركز تلبية طلبات العملاء ؛
   2. إذا كان المبلغ المسترد إلى محفظتك ، فستتلقى المبلغ المسترد فورًا بعد استلام المنتج مرة أخرى في مركز استيفاء العملاء لدينا وتفتيشه من قبل فريقنا ؛ أو
   3. إذا كنت قد ألغيت طلبك قبل الشحن ، فسيتم رد الأموال تلقائيًا إليك.
3. عيب أو ضرر لمنتجك
   1. سياسة ضمان مترو مسقط تساعدك على البقاء مغطاة في حالة وجود عيوب في المواد والتصميم والتصنيع بعد شراء المنتج. على المنتجات المختارة وفي الحالات التي نعتبرها البائع ، سيتم توفير ضمان لمدة اثني عشر (12) شهرًا للمنتجات المؤهلة التي تم شراؤها لجميع المشترين داخل عمان. في الحالات التي يتم فيها شراء المنتجات من خلال بائع ليس نحن ، تسري شروط ضمان البائع المعني. باستثناء منتجات أبل (ضمان الملحقات: سنة واحدة) ، تخضع ملحقات الأجهزة الإلكترونية الأخرى لضمان ستة (6) أشهر بدءًا من تاريخ التسليم. يبدأ ضمان المنتج من تاريخ تسليم المنتج. تقتصر التزامات الضمان على إصلاح المنتج المعيب أو استبدال الجزء المعيب ، أو الاستبدال أو الاسترداد وفقًا للسعر المدفوع/المباع للمنتج نفسه (هذا القرار وفقًا لتقدير بائع المنتج). لا يغطي الضمان جميع المنتجات ، تحقق دائمًا من قائمة المنتجات لمعرفة ما إذا كانت تتضمن مزايا الضمان.
   2. مراكز الخدمة المعتمدة. على منتجات مختارة وفي الحالات التي نعتبرها البائع ، سيتم إجراء إصلاحات الضمان من قبل مراكز الخدمة المعتمدة. في الحالات التي يتم فيها شراء المنتجات من خلال بائع ليس نحن ، تسري شروط ضمان البائع المعني. يرجى الرجوع إلى موقعنا سياسة الضمان لمزيد من التفاصيل.

3. فترة الضمان. لا يوفر الإصلاح أو الاستبدال بموجب شروط هذا الضمان الحق في تمديد أو تجديد فترة الضمان. تتوافق شروط الضمان مع الشركة المصنعة لجهازك. لمزيد من التفاصيل حول شروط الضمان المحددة لجهازك ، يرجى زيارة صفحة الدعم الخاصة بمنتجك.
4. الضمان لا ينطبق. لا يسري الضمان في الحالات التالية:
   1. إذا تمت محاولة الإصلاح من قبل أي مركز خدمة غير مصرح به من قبل بائع المنتج ؛ الضرر المادي أي منتج يقدم علامات تلف واضحة مثل الشاشات المكسورة ، الخدوش الثقيلة ، المنتجات المنحنية ، التي يمكن أن تمنع المنتج من العمل بشكل صحيح ؛ تلف السائل أي أي حالة تنطوي على غمر أو رش جهاز إلكتروني في أي سائل/أو عندما يتغير لون مؤشر الماء (إن وجد داخل الجهاز) ؛
   2. تغيير أو تعديل البرنامج الأصلي (على سبيل المثال: root من أجل أجهزة أندرويد أو jailbreak لأجهزة أبل) ؛
   3. إذا كان هناك استخدام لملحقات غير أصلية مع المنتج الذي اشتريته ؛
   4. إذا تمت إزالة الرقم التسلسلي من المنتج ؛
   5. للصيانة والفحص الدوري للمنتجات المشتراة ؛
   6. لاستبدال المواد الاستهلاكية (مثل البطاريات أو مصابيح الإضاءة أو الصمامات أو سماعات الرأس أو حبر الطابعة) ؛
   7. عند إساءة استخدام المنتج أو إساءة استخدامه ، على سبيل المثال ، بعدم استخدامه للغرض المقصود منه أو عدم وفقًا لتعليمات الشركة المصنعة بشأن الاستخدام والصيانة ؛
   8. عند حدوث تلف في بطارية المنتج بسبب الشحن الزائد ، أو عدم الاستخدام وفقًا للتعليمات المحددة الأساسية الموضحة في دليل مستخدم المنتج أو عند الشحن بواسطة أجهزة شحن أخرى غير تلك المعتمدة من قبل الشركة المصنعة ؛ و
   9. إذا كانت أي من الأختام الموجودة على حاوية البطارية أو الخلايا مكسورة أو تظهر دليلاً على العبث.
5. مطالبة الضمان. يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة على الموقع ، أو عن طريق الاتصال بمركز الاتصال لدينا على + 96894949423 (OM).

1. الضمانات والإقرارات والتعهدات
   1. أنت تضمن وتقر وتتعهد بما يلي:
      1. يجب عليك الالتزام الكامل وستستمر في جميع الأوقات في الالتزام الكامل بجميع القوانين واللوائح واللوائح المعمول بها ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، جميع قوانين الخصوصية ولوائح المحتوى ؛
      2. لديك السلطة والسلطة الكاملة للدخول في شروط البيع هذه ، وإجراء الدفع وفقًا لشروط البيع هذه ؛ و
      3. إذا قمت بشراء منتج نيابة عن كيان تجاري ، فإنك تقر بأنك مصرح لك بالتصرف نيابة عن هذا النشاط التجاري وربط النشاط التجاري بشروط البيع هذه.
   2. وفقًا للفقرة 6.1 ، يتم توفير خدماتنا لك على صعيدي من دون إقرارات أو ضمانات أو شروط من أي نوع. نخلي مسؤوليتنا عن جميع الضمانات والشروط والإقرارات من أي نوع ، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو ضمنية ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، جميع الشروط أو الإقرارات أو الضمانات الخاصة بالقدرة على التجارة أو الملاءمة لغرض معين أو عام ، أو عدم الانتهاك ، التوافق أو أن خدماتنا آمنة أو خالية من الأخطاء أو ستعمل دون انقطاع أو سيتم تقديمها في الوقت المناسب أو بطريقة مناسبة أو على الإطلاق.
   3. سيكون الضمان الوارد في البند 5.1 هو التعويض الوحيد والحصري بموجب شروط البيع هذه.
2. مسؤولية
   1. لا شيء في شروط البيع هذه يحد أو يستبعد مسؤولية الطرف:
      1. الاحتيال ، بما في ذلك التزوير الاحتيالي ، الذي يرتكبه ذلك الطرف ؛
      2.  
      3.  
   2.  
   3. 1.  
      2.  
      3.  
      4.  
      5.  
      6.  
      7.  
      8.  
      9.  
   4.  
   5. 1.  
      2.  
      3.  
   6. جنرال لواء
      1. القانون الذي يحكم.
      2. حل النزاع:
         1.  
         2. يجب أن يكون عدد المحكمين واحد. يجب أن تكون اللغة المستخدمة في التحكيم هي اللغة الإنجليزية.
      3. حقوق الطرف الثالث.
      4. علاقة الطرفين.
      5. تأكيدات أخرى.
      6. أنت توافق على أنك لن تتنازل عن شروط البيع هذه أو أي من حقوقك أو التزاماتك بموجب شروط البيع هذه أو تنقلها ، سواء بشكل مباشر أو غير مباشر ، دون الحصول أولاً على موافقتنا الكتابية المسبقة ، ولن يتم حجب هذه الموافقة بشكل غير معقول.
      7. اتفاق كامل. باستثناء ما هو منصوص عليه في شروط البيع هذه والمستندات المشار إليها أو المدمجة في شروط البيع هذه بالإشارة ، لا توجد شروط أو إقرارات أو ضمانات أو تعهدات أو اتفاقيات بين الأطراف سواء كانت مباشرة أو غير مباشرة أو ضمنية أو صريحة أو ضمنية.
      8. نحتفظ بالحق في تعديل أو تغيير أو تعديل أو استكمال شروط البيع هذه في أي وقت ومن وقت لآخر. إن استمرارك في استخدام الموقع وخدماتنا بعد أي تغيير من هذا القبيل يشكل موافقتك على الالتزام بشروط البيع هذه وقبولها لها بصيغتها المعدلة.
      9.  
      10. قوة قهرية.
      11. لا تنازل.
      12.  

ملحوظة: