سياسة الشحن

سياسة الشحن

نشكرك على التسوق في مترو مسقط. نحن ملتزمون بتسليم طلبك بدقة، وفي حالة جيدة، وفي الوقت المحدد.

طرق الشحن والجداول الزمنية:

• نحن نقدم الشحن القياسي.
• يتم عادةً معالجة الطلبات وشحنها خلال 2 إلى 7 أيام عمل من تاريخ الشراء.
• أوقات التسليم المتوقعة:
• الشحن القياسي: من 2 إلى 7 أيام عمل.

تكاليف الشحن:

• تختلف تكاليف الشحن وفقًا لطريقة الشحن المختارة والوجهة.

وقت معالجة الطلب:

• تتم معالجة الطلبات خلال يومي عمل. سيتم معالجة الطلبات المقدمة خلال عطلة نهاية الأسبوع أو العطلات الرسمية في يوم العمل التالي.

تتبع الطلبات:

• بمجرد شحن طلبك، سوف تتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الشحن مع معلومات التتبع. يمكنك أيضًا تتبع طلبك مباشرة على موقعنا.

قيود الشحن:

• نحن لا نقوم بالشحن إلى صناديق البريد أو عناوين APO/FPO.
• قد تكون خيارات الشحن الخاصة ببعض العناصر محدودة بسبب القيود القانونية أو اللوجستية.

الشحن الدولي:

• نحن حاليًا لا نقدم خدمة الشحن الدولي.

العناصر المفقودة أو التالفة:

• في حالة نادرة إذا تم فقدان طلبك أو تعرضه للتلف أثناء النقل، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على info@metro-muscat.com في غضون 10 أيام من التسليم.

الإرجاع والاستبدال:

• يرجى الرجوع إلى سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بنا للحصول على معلومات مفصلة حول إرجاع العناصر التي تم شراؤها عبر الإنترنت.

الشحن في العطلات:

• خلال مواسم الذروة والعطلات، يرجى توقع أوقات معالجة أطول وتأخيرات محتملة في التسليم بسبب ارتفاع حجم الطلبات.

معلومات الاتصال:

• إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الشحن لدينا، يرجى الاتصال بنا على info@metro-muscat.com أو 94949423 خلال ساعات العمل لدينا.

تحديثات السياسة:

• نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الشحن الخاصة بنا في أي وقت. سيتم نشر التحديثات على هذه الصفحة.

نبسب ؛